Retours & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine : neuf, non porté, non abîmé, propre, avec ses étiquettes si présentes, et dans sa boîte d’origine. Les sneakers doivent uniquement avoir été essayées en intérieur, sans trace d’usure, de pli marqué, de salissure ou de dommage.
Une fois votre retour reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’article ne respecte pas les conditions indiquées ci-dessus.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.